返品特約に関する重要事項
◆返品・交換ご希望の方
１．不良品の返品・交換は、商品到着後3日以内にお知らせください。
※お知らせ無しでの返品はお受けできない場合がございます。
※品違いの場合は8日以内。
２．当店にて確認後、速やかにご連絡をさせて頂きます。
l※まずはメールにてご連絡をさせて頂きます。
３．返品又は交換が必要となった場合。
ご連絡をさせて頂きますので、弊社まで商品をお送りください。
※送料は当店が負担致しますので、着払いでお送りください。
５．到着後、ご連絡をさせて頂き対応をさせて頂きます。
※1点物の場合は、代金の返金等の対処をさせて頂きます。
◆返品不可のケース
・気に入らなかった等、お客様の都合によるもの。
・お客様が破損・汚損された商品。
・お客様が一度着用・使用されたもの。
・到着後3日以上経過した場合。
・天然石特有の内包物・表面のキズ・欠け等を破損・汚損品とするもの。
・クラスターの欠けや折れ等の場合。
※繊細なポイントですので、厳重な梱包であっても輸送中には若干の
欠けや折れが生じる事がありますので、ご理解ください。
・「サンプル画像と違う」といった理由。
※天然物ですので、同じ種類の石であっても外観や色合いは異なります。
・パワーが感じられない等、お客様の主観・お気持ちによるもの。
・お使いのパソコン環境により色合いが異なって見えた場合の色合い相違。
１．不良品の返品・交換は、商品到着後3日以内にお知らせください。
※お知らせ無しでの返品はお受けできない場合がございます。
※品違いの場合は8日以内。
２．当店にて確認後、速やかにご連絡をさせて頂きます。
l※まずはメールにてご連絡をさせて頂きます。
３．返品又は交換が必要となった場合。
ご連絡をさせて頂きますので、弊社まで商品をお送りください。
※送料は当店が負担致しますので、着払いでお送りください。
５．到着後、ご連絡をさせて頂き対応をさせて頂きます。
※1点物の場合は、代金の返金等の対処をさせて頂きます。
◆返品不可のケース
・気に入らなかった等、お客様の都合によるもの。
・お客様が破損・汚損された商品。
・お客様が一度着用・使用されたもの。
・到着後3日以上経過した場合。
・天然石特有の内包物・表面のキズ・欠け等を破損・汚損品とするもの。
・クラスターの欠けや折れ等の場合。
※繊細なポイントですので、厳重な梱包であっても輸送中には若干の
欠けや折れが生じる事がありますので、ご理解ください。
・「サンプル画像と違う」といった理由。
※天然物ですので、同じ種類の石であっても外観や色合いは異なります。
・パワーが感じられない等、お客様の主観・お気持ちによるもの。
・お使いのパソコン環境により色合いが異なって見えた場合の色合い相違。